25 augustus 2022

Wij zijn Micazu: ontmoet Rogier

Regelmatig stellen we een held of heldin uit ons team aan je voor door ze een aantal prikkelende vragen te stellen. Deze maand maak je kennis met één van onze Customer Care helden, Rogier.

Wat is jouw functie bij Micazu?

Ik ben nu ruim een jaar werkzaam bij Micazu in de functie als Customer Care en Finance medewerker. Mijn bijnaam is ook wel de minister van Financiën! Het Customer Care team helpt de verhuurders en huurders op weg met het beantwoorden van alle vragen met betrekking tot de verhuur en het huren van een vakantiehuis. De vragen variëren over hoe een advertentie gemaakt of aangepast moet worden, tot een verzoek tot creditering van een factuur. Geen dag is hetzelfde op de Customer Care afdeling van Micazu!

Welke kenmerken zijn belangrijk om jouw functie goed te kunnen vervullen?

Ik vind het belangrijk om met respect met elkaar om te gaan. Elke huurder en verhuurder heeft een andere persoonlijkheid en moet je op een andere manier benaderen per mail of telefoon. Een stukje mensenkennis komt hierbij goed van pas. De afwisseling hierin maakt het werk juist leuk!

Hoe zou je het team omschrijven en hoe denk jij dat ze jou omschrijven?

Gek genoeg ben ik van het Customer Care team het langst zittende. We hebben een heel nieuw team opgezet het afgelopen jaar in verschillende leeftijdscategorieën. Iedereen in het team heeft zijn kwaliteiten. Ik ben vooral geduldig, rustig en als het nodig is kan ik beslissingen maken.

Afbeelding 1. 'Blue Mountains in Australië'

Wat is voor jou de perfecte vakantie?

Ik vind het heerlijk om tijdens een vakantie afwisseling te hebben van rust en plaatsjes te bezichtigen en activiteiten te doen. Een perfecte bestemming vind ik bijvoorbeeld Bali waar je kunt genieten van de mooiste stranden met zijn onderwaterwereld en een andere dag ga je op tour met een gids en ontdek je de lokale cultuur.

Wat is volgens jou het perfecte vakantiehuis?

Dat is echt afhankelijk van de bestemming en het type vakantie wat mij betreft. Tegenwoordig heb je zoveel verschillende accommodaties wat allemaal zijn eigen smaak heeft. Als ik toch moet kiezen ga ik voor een kleinschalig appartement/huis met alle faciliteiten voor een onvergetelijk verblijf. De ligging hierbij speelt ook een rol dat je met een (huur) auto de omgeving kunt gaan verkennen.

Wat was jouw laatste vakantie?

Half juni ben ik afgereisd naar Mallorca voor een relax vakantie in de badplaats Alcudia. Een geweldige (zon)vakantiebestemming aan een mooie baai en genieten van de Spaanse sfeer. Het was de eerste vakantie waarbij mijn neefje is meegegaan, dubbel genieten dus!

Afbeelding 2. 'Het kleurrijke Curaçao'

Wat word jouw volgende vakantie?

Dat gaat een vakantie worden naar mijn ‘tweede thuis’. Tien jaar geleden ben ik weer in Nederland komen wonen nadat ik vier jaar op Curaçao heb gewoond. Ik kijk ernaar uit om weer alle bekende strandjes, barretjes en mensen te bezoeken op het eiland.

Tot slot, waarom werk je graag bij Micazu?

Het is fijn werken in een klein en gemotiveerd team. Je kan direct schakelen met een andere afdeling, mocht dit nodig zijn en daardoor kunnen wij alle vragen ook razendsnel beantwoorden. De dag starten we altijd met een korte rondvraag over de planning van de dag en aan welke projecten je gaat werken.

Zou jij Rogier wel als collega willen? Bekijk dan snel de vacatures bij Micazu.